ご利用ガイド(首都圏)

ご注文方法

  • ウェブ

    当ホームページよりご注文いただけます。

  • お電話

    フリーダイヤル：0120-33-0231
    携帯：03-3641-0231
    (受付時間9：30～17：30　年末年始を除く)

ご注文から配送まで

  1. ホームページでご注文
  2. 確定メール(自動配信)

    確認メールが届かない場合は、ご登録いただいたアドレスの誤りや受信設定など様々な要因がございます。
    大変お手数ですが、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
    また、メールが『迷惑メール』フォルダに振り分けられている場合もございますので、一度ご確認をお願いいたします。

  3. 受注センターにてご注文内容の確認

    ※ 受注センター担当者より内容確認のお電話をさせていただく場合がございます。

  4. 確定メール

    ※ お届け日前日までにお送りいたします。

  5. お弁当をお届け

ホームページからのご注文の場合

ホームページからのご注文の場合、お客様によるご注文確定後、確認メール(自動返信)をお送りしております。
確認メールが届かない場合はご登録いただいたアドレスの誤りや受信設定など様々な要因がございます。大変お手数ですが、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
更に、ご注文日前日までに最終確認のメールをお送りいたします。
最終確認メールをお送りする前に受注センター担当者より内容確認のお電話をさせていただく場合がございます。
ご確認メールは２度お送りさせていただきます。

お電話からのご注文の場合

お電話からのご注文の場合、承り後すぐに最終確認のメールをお送りいたします。
※万が一メールが届かない場合は、システム障害か登録されたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。
大変お手数ですが、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
また、メールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合もございますので、一度ご確認をお願いいたします。

当社工場にてお受取りのご注文の場合

当社工場にてお受取りのご注文の場合、ホームページもしくはお電話からご注文いただけます。
ホームページからの場合、カートページの受け取り方法より「工場受取」をお選びください。

カートページのキャプチャ画像

当社に到着されましたらインターホンからお呼び出しいただくか、お電話にて到着をお知らせください。
お車でお越しの場合もお電話をいただければ、お車までお持ちいたします。

お受取り時間 9：00～17：00
住所 江東区白河4-7-17（グーグルマップはこちら）
到着時電話番号 03-6742-3120
  • ご法要でのご利用はお電話にてお願いいたします。
    └配膳人の人数や備品など打合せが必要となります。
    └役務が発生するお届けの場合、軽減税率の対象外(消費税10%)となります。
  • アレルギー対応が必要なご注文はお電話にてお願いいたします。

最低ご注文金額

  • お弁当は￥7,560（税込）よりご注文を承ります。
  • 東京23区、市川市、浦安市は、平日14:05~のお届け分は合計￥5,400(税込)よりご注文を承ります。
  • 誠に勝手ながら、土・日・祝日の配達エリア（神奈川・千葉・埼玉）につきましては合計￥16,200（税込）より承ります。
  • 配達エリア別の詳細に関しましては配達エリアと配達時間枠をご確認ください。
  • 工場受取りは最低ご注文金額を設けておりません。一個からご注文いただけます。

お届け時間

配達エリアと配達時間枠

エリア1：東京23区、千葉県 市川市・浦安市 / エリア2：埼玉県、神奈川県、エリア1を除く千葉県 ※詳細な配達エリアは後述の表でご確認ください。
配達時間枠
  1. 9:30～10:30
  2. 10:00～11:00
  3. 10:30～11:30
  4. 11:00～12:00
  5. 11:30～12:30
  6. 12:00～13:00
  7. 12:30～13:30
  8. 13:00～13:55
  9. 14:05～15:00
  10. 15:00～16:00
  11. 16:00～18:00
お届け金額
  • AM：7,560円以上
  • PM(平日)：5,400円以上
  • PM(土日祝)：7,560円以上
  • 終日(平日)：7,560円以上
  • 終日(土日祝)：16,200円以上
東京都
あ 足立区・荒川区・板橋区・江戸川区・大田区
か 葛飾区・北区・江東区
さ 品川区・渋谷区・新宿区・杉並区・墨田区・世田谷区
た 台東区・中央区・千代田区・豊島区
な 中野区・練馬区
は 文京区
ま 港区・目黒区
神奈川県
か 川崎市
や 横浜市（青葉区・神奈川区・港北区・都筑区・鶴見区・中区・西区・保土ヶ谷区・南区）
千葉県
あ 市川市・浦安市
た 千葉市（稲毛区・中央区・花見川区・美浜区・若葉区）
は 船橋市
ま 松戸市
埼玉県
か 川口市
さ さいたま市（浦和区・大宮区・北区・桜区・中央区・西区・南区）
た 戸田市
わ 和光市・蕨市

お弁当の消費期限

  • 折箱商品：10:00～14:00までのお届け分は16:00までに、14:05以降のお届け分は23:00までにお召し上がりください。
  • 重箱商品や生もの入りの商品：なるべくお早めにお召し上がりください。
  • 精肉の消費期限は冷蔵庫での保存を条件にお届け日を含め4日後になります。

ご注文の変更・キャンセル

  • お弁当のご注文はお電話、ホームページから承っております。
    ご注文・ご変更・キャンセルは前日12:00までにお願いいたします。
    ご変更・キャンセルはお電話のみで承っております。ホームページ・メールからのご変更・キャンセルは承っておりません。
  • 100個以上のご予約、パーティ料理は3日前12:00までにお願いいたします。
  • 各商品、締切日12:00以降のキャンセルはご予約代金の全額を頂戴いたします。予めご了承ください。
  • フリーダイヤル：0120-33-0231
    携帯：03-3641-0231 (受付時間9：30～17：30　年末年始を除く)

お支払方法

クレジットカード

webクレジット決済(webからのご注文のみ)：ご注文日からお届け日まで60日以内でご利用いただけます。
Visa,Master,JCB, Diners,アメリカンエクスプレスの各カード及び提携カードがご利用いただけます。
贈り物やお支払いを事前に済ませたい場合など、商品受け渡し時にお支払いが不要です。

デビットカードご利用での数量変更・キャンセルの注意点について：
デビットカード・プリペイドカードの決済ではカードの特質上、ご注文完了の時点でカードの有効性を確認するため、口座より代金が即時に引き落としがされます。

【金額変更の場合】

ご注文後にご利用金額がお客様事由（数量変更など）により変更になった場合、再度カードの有効性を確認するために、変更前の金額、変更後の金額、全額が変更のたびに更に引き落としがされます。
変更前に一度引き落としが行われた過剰請求分は、後日カード会社より自動的にご返金されますが、ご返金までにお時間がかかる場合がありますので、ご返金までの間一時的に二重引き落としの状態となります。

【キャンセルの場合】

キャンセルの場合もカード会社からご返金されるまでに1ヵ月半～2ヵ月程度かかる場合があります。

※ 変更やキャンセルにより発生した過剰請求分のご返金につきましては、カード会社より行なわれますが、ご返金のタイミングはカード会社によって異なり、その他詳細に関しても弊社では把握致しかねますので、何かご不明な点やご質問等ございましたら、カード会社へ直接お問い合わせくださいませ。
尚、弊社ではお客様ご使用のカード情報を保持しない為、数量変更・キャンセルを承る際に上記のご案内はいたしておりません。
ご注文後の数量変更等、予想される場合はデビットカードでのご利用はお勧めいたしません。

現地決済

現地クレジット決済(お電話でのご注文のみ)：Visa,Master,JCB, Diners,アメリカンエクスプレスの各カード及び提携カードがご利用いただけます。(一括払いのみ)
お届け日当日に現地にてカード決済を行います。
現地PayPay決済：現地にてPayPay決済を行います。

現地現金払い

現地現金払い：お弁当受け渡し時に代金のお支払いをお願いいたします。

銀行振込

銀行振込：法人のお客様かつ2回目以降のご注文の方に限りご利用いただけます。

※ 首都圏エリア：請求書の発行はお届け日15：00～17：00に、ご注文時に入力いただきましたメールアドレスに送信されます。
愛知エリア：商品配達時に弊社ドライバーよりお渡しいたします。

※ 振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

※ 領収書の発行は行っておりません。

お弁当容器の回収

  • 重詰容器などは、ご会食が終了されてからお引き取りいたします。（午後の配達分に関しては翌日午後より回収させていただきます。）

定休日

  • 年末・年始を除き、日曜・祝日も営業しております。

その他注意事項

  • ご注文集中日など、製造限界数に達した場合はご注文をお断りさせていただく場合がございます。詳しくはサイトトップのカレンダーをご確認ください。
  • 生ものを使用しているお弁当もございます。お早めにお召し上がりいただきますようお願いいたします。
  • お弁当はお持ち帰りを前提として製造を行っていないため、お届け先からのお持ち帰りに関しては自己責任にてお願いいたします。
  • 季節や仕入れ状況により食材を変更させていただく場合がございます。
  • 折詰のお弁当は使い捨て容器を使用しております。
  • 都合により容器を変更させていただく場合がございます。
  • 交通渋滞、駐車場確保などのためお届けの遅れが発生する場合がございます。
  • 天候の急変、天災その他の状況により、お届けの遅れ、またはお届けできない場合がございます。
  • ご希望により、有料にて配膳人の派遣を承っております。
  • 常に安心、安全な商品をお届けするために、大量注文等で品質確保が困難な場合は、ご注文をお断りすることがあります。
  • 卵、乳、小麦、そば、落花生、カニ、エビ、等のアレルギー物質を含む食品を使用することがございます。詳しくはお問い合わせください。 調理、盛付け過程においては、アレルギー物質の二次的混入を防ぐために細心の注意を払っておりますが、絶対的なものではありません。 重篤な方、過敏な方は十分にご理解、ご留意いただきますようお願い申し上げます。
  • 当社では食品衛生検査室を設け、安心してお召し上がりいただくため、常に細心の注意を払い続けております。
  • 個人情報保護法を遵守し、お客様の個人情報の保護、管理に万全をつくしてまいります。
    • 個人情報の入力画面よりSSLを使用し送信される情報を暗号化しております。
    • ご利用のブラウザーに鍵のアイコンが表示されますので、クリックで暗号化されている旨及びセキュアサーバーの証明書が表示されるようになっています。
  • 20歳未満の方へのアルコール類の販売は固くお断りしています。(アルコール類の販売は首都圏エリアのみとなります。)