ご利用ガイド(愛知)
ご注文方法
-
ウェブ
当ホームページよりご注文いただけます。
-
お電話
フリーダイヤル:0120-58-0231
(受付時間9:30~17:30 年末年始を除く)
ご注文から配送まで
-
ホームページでご注文
-
確定メール(自動配信)
確認メールが届かない場合は、ご登録いただいたアドレスの誤りや受信設定など様々な要因がございます。
大変お手数ですが、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
また、メールが『迷惑メール』フォルダに振り分けられている場合もございますので、一度ご確認をお願いいたします。 -
受注センターにてご注文内容の確認
※ 受注センター担当者より内容確認のお電話をさせていただく場合がございます。
-
確定メール
※ お届け日前日までにお送りいたします。
-
お弁当をお届け
コールセンターからの確認お電話について
ご注文確認メール(自動返信)配信後、コールセンター担当者より確認のお電話をさせて頂く場合がございます。
万が一ご注文確認メールが届かない場合は、システム上のトラブルか登録されたメールアドレスの記載に間違いがある可能性がございます。
大変お手数ですが、メールまたはお電話にて直接ご連絡いただきますようお願いいたします。
※ また、メールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合もございますので、一度ご確認をお願いいたします。
当社工場にてお受取りのご注文の場合
《ご予約について》
お弁当お一つからご予約いただけます。
9時15分~18時の間でお受取りいただけます。
ご予約はお電話または当サイトで承ります。
ご予約の変更・キャンセルはお電話にて受付となります。
ご予約の変更・キャンセルはお受取り日の前日14時までにお願いいたします。
※
お弁当100個以上、お食い初め料理、祝い折・オードブル商品のご予約の変更・キャンセルはお引き取り日の3日前14時までにお願いいたしま
す。
アレルギー対応が必要な場合はお電話にてお願いいたします。
《webからのご予約について》
- ①商品をカートに入れ、レジへ進みます。
- ②受取り方法の欄に「配達」「工場受取」の選択肢があります。
- ③「工場受取」を選択します。
- ④受取り日(お届け日)と受取り時間(お届け時間)を選択します。
※ お支払いはクレジットカード・現金(お受取り当日)どちらもご利用可能です。
《お受取り当日について》
当社到着時インターホン、もしくはお電話ください。
| お受取り時間 | 9:15~18:00 |
|---|---|
| 住所 | 愛知県知立市牛田1-95(グーグルマップはこちら) |
| 到着時電話番号 | 0566-95-0231(3) |
《工場受取りができない商品》
- 【お食い初め】願い膳(男児/女児)
※ webからのご予約時に、上記商品が一つでもカートに含まれていると、受取り方法にて「工場受取」の選択肢は出てきません。
最低ご注文金額
下記①または②のどちらかにてご注文承ります
- ①税込4,320円
- ②土日祝 お弁当2個より(税込4,320円に満たない場合は、お電話にて承ります)
お届け時間
- エリアにより異なります。詳しくは配達エリアと配達時間枠をご確認ください。
配達エリアと配達時間枠
- 10:00~11:00
- 10:30~11:30
- 11:00~12:00
- 11:30~12:30
- 12:00~13:00
- 12:30~13:30
- 13:00~13:55
- 14:05~15:00
- 14:30~15:30
- 15:00~16:00
- 15:30~16:30
- 16:00~17:00
- 16:30~17:30
- 17:00~18:00
| あ |
安城市 岡崎市(一部地域)
ア行
カ行
サ行
タ行
ナ行
ハ行
マ行
ヤ行
ラ行
ワ行 |
|---|---|
| か | 刈谷市 |
| た |
知立市・豊明市 豊田市(一部地域)
ア行
カ行
サ行
タ行
ナ行
ハ行
マ行
ヤ行
ラ行
ワ行 |
| な | 長久手市・名古屋市・日進市 |
お弁当の消費期限
-
9時15分~14時までのお届け/お受取り
→当日16時まで -
14時~18時までのお届け/お受取り
→当日23時まで
ご注文の変更・キャンセル
-
お弁当のご予約・ご変更・キャンセルはお電話にて前日14:00までにお願いいたします。
ホームページからのご変更・キャンセルは承っておりません。 - お弁当100個以上、お食い初め料理、祝い折・オードブル商品のご予約は3日前14:00までにお願いいたします。
- 各商品14:00以降のキャンセルはご予約代金の全額を頂戴いたします。予めご了承ください。
- フリーダイヤル:0120-58-0231 (受付時間9:30~17:30 年末年始を除く)
お支払方法
クレジットカード
webクレジット決済(webからのご注文のみ):ご注文日からお届け日まで60日以内でご利用いただけます。
Visa,Master,JCB, Diners,アメリカンエクスプレスの各カード及び提携カードがご利用いただけます。
贈り物やお支払いを事前に済ませたい場合など、商品受け渡し時にお支払いが不要です。
デビットカードご利用での数量変更・キャンセルの注意点について:
デビットカード・プリペイドカードの決済ではカードの特質上、ご注文完了の時点でカードの有効性を確認するため、口座より代金が即時に引き落としがされます。
【金額変更の場合】
ご注文後にご利用金額がお客様事由(数量変更など)により変更になった場合、再度カードの有効性を確認するために、変更前の金額、変更後の金額、全額が変更のたびに更に引き落としがされます。
変更前に一度引き落としが行われた過剰請求分は、後日カード会社より自動的にご返金されますが、ご返金までにお時間がかかる場合がありますので、ご返金までの間一時的に二重引き落としの状態となります。
【キャンセルの場合】
キャンセルの場合もカード会社からご返金されるまでに1ヵ月半~2ヵ月程度かかる場合があります。
※
変更やキャンセルにより発生した過剰請求分のご返金につきましては、カード会社より行なわれますが、ご返金のタイミングはカード会社によって異なり、その他詳細に関しても弊社では把握致しかねますので、何かご不明な点やご質問等ございましたら、カード会社へ直接お問い合わせくださいませ。
尚、弊社ではお客様ご使用のカード情報を保持しない為、数量変更・キャンセルを承る際に上記のご案内はいたしておりません。
ご注文後の数量変更等、予想される場合はデビットカードでのご利用はお勧めいたしません。
現地決済
現地クレジット決済(お電話でのご注文のみ):Visa,Master,JCB, Diners,アメリカンエクスプレスの各カード及び提携カードがご利用いただけます。(一括払いのみ)
お届け日当日に現地にてカード決済を行います。
現地PayPay決済:現地にてPayPay決済を行います。
現地現金払い
現地現金払い:お弁当受け渡し時に代金のお支払いをお願いいたします。
銀行振込
銀行振込:法人のお客様かつ2回目以降のご注文の方に限りご利用いただけます。
※
首都圏エリア:請求書の発行はお届け日15:00~17:00に、ご注文時に入力いただきましたメールアドレスに送信されます。
愛知エリア:商品配達時に弊社ドライバーよりお渡しいたします。
※ 振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※ 領収書の発行は行っておりません。
お弁当容器の回収
- 重詰容器などは、ご会食が終了されてからお引き取りいたします。(午後の配達分に関しては翌日午後より回収させていただきます。)
定休日
- 年末・年始を除き、日曜・祝日も営業しております。
その他注意事項
- ご注文集中日など、製造限界数に達した場合はご注文をお断りさせていただく場合がございます。詳しくはサイトトップのカレンダーをご確認ください。
- 生ものを使用しているお弁当もございます。お早めにお召し上がりいただきますようお願いいたします。
- お弁当はお持ち帰りを前提として製造を行っていないため、お届け先からのお持ち帰りに関しては自己責任にてお願いいたします。
- 季節や仕入れ状況により食材を変更させていただく場合がございます。
- 折詰のお弁当は使い捨て容器を使用しております。
- 都合により容器を変更させていただく場合がございます。
- 交通渋滞、駐車場確保などのためお届けの遅れが発生する場合がございます。
- 天候の急変、天災その他の状況により、お届けの遅れ、またはお届けできない場合がございます。
- ご希望により、有料にて配膳人の派遣を承っております。
- 常に安心、安全な商品をお届けするために、大量注文等で品質確保が困難な場合は、ご注文をお断りすることがあります。
- 卵、乳、小麦、そば、落花生、カニ、エビ、等のアレルギー物質を含む食品を使用することがございます。詳しくはお問い合わせください。 調理、盛付け過程においては、アレルギー物質の二次的混入を防ぐために細心の注意を払っておりますが、絶対的なものではありません。 重篤な方、過敏な方は十分にご理解、ご留意いただきますようお願い申し上げます。
- 当社では食品衛生検査室を設け、安心してお召し上がりいただくため、常に細心の注意を払い続けております。
-
個人情報保護法を遵守し、お客様の個人情報の保護、管理に万全をつくしてまいります。
- 個人情報の入力画面よりSSLを使用し送信される情報を暗号化しております。
- ご利用のブラウザーに鍵のアイコンが表示されますので、クリックで暗号化されている旨及びセキュアサーバーの証明書が表示されるようになっています。
- 20歳未満の方へのアルコール類の販売は固くお断りしています。(アルコール類の販売は首都圏エリアのみとなります。)