よくあるご質問

年末年始を除き、日曜、祝日も営業しております。

【首都圏】
お届け日前日の12:00までにご注文ください。

【愛知】
お届け日前日の14:00までにご注文ください。 (お弁当100個以上、お食い初め料理、祝い折、オードブル商品のご予約は3日前14:00までにお願いいたします。)

※ご注文集中日など、製造限界数に達した場合はご注文をお断りさせていただく場合がございます。お早目のご注文をお待ちしております。

配送料は無料です。最低ご注文金額を設定させていただいております。

【首都圏】
合計7,560円(税込)より配達を承っております。東京都23区の平日14:05以降の配達に限り合計5,400円(税込)より配達を承ります。
土日・祝日の配達は、神奈川県の一部、埼玉県の一部、千葉県の一部は合計16,200円(税込)より配達を承ります。

【愛知】
　下記①または②のどちらかにてご注文承ります

　　　①税込4,320円
　　　②土日祝 お弁当２個より(税込4,320円に満たない場合は、お電話にて承ります)

お住まいの地域のご利用ガイドの「配達エリアと時間枠」をご確認ください。

首都圏の方はこちら
愛知県の方はこちら

お住まいの地域のご利用ガイドの「配達エリアと時間枠」をご確認ください。

首都圏の方はこちら
愛知県の方はこちら

当サイトは60日後のお日にちまでしか承ることができません。（それ以降はお日にちのご指定ができません。）

選択できない日時はお弁当が完売している場合がございます。
トップページのお知らせを随時更新しておりますのでご確認ください。

可能です。100個以上のご注文は3日前までにお願いいたします。

以下の理由により、メールが届かない場合があります。

• 迷惑メールフォルダに入っている
• フリーメール（Gmail／Yahoo!メールなど）の受信設定

※ご注文履歴に内容が表示されている場合は、正常に受付完了しています。

【首都圏】
ご注文内容の変更、キャンセルは前日の12:00までにお電話にてお願いいたします。
前日12:00以降のご注文キャンセルはご予約代金の全額を頂戴いたしますので予めご了承くださいませ。

なおホームページからの変更、キャンセルは承っておりません

フリーダイヤル：0120-33-0231／携帯：03-3641-0231 (受付時間9:30～17:30　年末年始を除く)

【愛知】
ご注文内容の変更、キャンセルは前日の14:00までにお電話にてお願いいたします。
前日14:00以降のご注文キャンセルはご予約代金の全額を頂戴いたしますので予めご了承くださいませ。

なおホームページからの変更、キャンセルは承っておりません。

フリーダイヤル：0120-58-0231　(受付時間9:30～17:30　年末年始を除く)

デビットカード・プリペイドカードの決済ではカードの特質上、ご注文完了の時点でカードの有効性を確認するため、即時に口座より代金が引き落としがされます。

【金額変更の場合】
ご注文後にご利用金額がお客様事由（数量変更など）により変更になった場合、再度カードの有効性を確認するために、変更後の金額(全額)が変更のたびに引き落としがされます。
変更前に一度引き落としが行われた過剰請求分は、後日カード会社よりご返金されますが、ご返金までにお時間がかかる場合があります。ご返金までの間一時的に二重引き落としの状態となります。

クレジットカード決済・現金（代金引き換え）
銀行振込（請求書）※法人様のみ、2回目のご注文以降

【首都圏】
ジェフグルメカード・中央区商品券・今半ギフト券の使用が可能です。
※JCB・Visa、お食事券のお取扱いはございません。

【愛知】
ジェフグルメカード・今半ギフト券の使用が可能です。
※JCB・Visa、お食事券のお取扱いはございません。

アメリカンエクスプレスカードは4桁-6桁-5桁＝15桁になりますので、先頭に「0」を付けた番号にしていただき、4桁-4桁-4桁-4桁＝16桁にしてお試しください。

当サイトのクレジットカード決済は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の「PGマルチペインメントサービス」を利用しています。決済代行会社を経由するため、カード会社の締め日によってはご利用日から最大２カ月ほど遅れて請求される場合があります。月末・年度末など経理処理等で引き落とし日に期限がある場合やお急ぎの方は「銀行振込」または「コンビニ決済」をご利用ください。
※商品はご入金確認後の手配となります。
※おせち関連商品は「クレジットカード」「コンビニ決済」のみご利用いただけます。

デビッドカードの特性上、ご注文時に一度引き落としが発生します。
その後、決済処理のタイミングにより一時敵に返金・再引き落としのように表示される場合があります。これはカード会社側で最終的に金額が調整され、正しい金額で確定されますのでご安心下さい。
なお、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。

ご希望により発行いたします。

ご希望により発行いたします。

カートページの『見積書を発行する』ボタンから見積書を作成いただけます。
作成した見積書は『マイページ』からご確認いただけます。
※ご利用には、会員登録およびログインが必要です。

当店はレシートの発行はございません。納品書をお渡しいたします。

「折詰」は使い捨ての紙や発泡素材の容器です。「重詰」は一般的に「お重」と呼ばれる重厚感のある容器にお料理をお詰めしております。「重詰」はご会食後に回収させていただきます。 また、お吸い物・赤だしも回収容器になります。

割り箸、簡易おしぼり、爪楊枝をお付けしております。

10:00～13:55までのお届け分は16:00までに、14:05以降のお届け分は23:00までにお召し上がりください。
また、精肉の消費期限は冷蔵庫での保存を条件にお届け日を含め4日後になります。

季節のお弁当以外は対応可能です。詳しくはお問い合わせください。
お弁当には卵、乳、小麦、そば、落花生、カニ、エビ等のアレルギー物質を含む食品を使用することがございます。調理、盛り付け過程はアレルギー物質の二次的混入を防ぐために細心の注意を払っておりますが、絶対的なものではありません。重篤な方、過敏な方は十分にご理解、ご留意いただきますようお願い申し上げます。

衛生の観点から常温（お届けは保冷車）の状態でお届けしております。お刺身が入っている商品はお刺身部分に保冷材を入れてお届けいたします。また、お吸物、別添えご飯は保温された状態でお届けいたします。

※赤だし・お吸物は【首都圏】のみの取り扱い商品となります。※

当店より出汁の入ったポットと器(蓋付き)を人数分ご用意いたします。ポットは保温容器となっているため、温かくお召し上がりいただけます。

紐を引いてから10分が目安です。温泉玉子が含まれる商品につきましては8分が目安です。

折詰以外の容器は回収させていただきます。お届け時に回収時間をお伺いし回収いたします。
10:00～14:05までのお届けは当日14:05～18:00の間、
14:05以降のお届けは翌日14:05～18:00の間でお伺いいたします。
回収時間の指定はご容赦ください。

ビニール袋無料※・紙袋無地1枚22円(税込)・今半紙袋(赤)1枚55円(税込)のご用意が可能でございます。
※ご希望の方にはお弁当の個数分の小分け用ビニール袋を無料でお付けいたしております。詳しくはこちらまでお問い合わせください。
弊社の弁当はお持ち帰りを前提として製造を行っていない為、お届け先からのお持ち帰りに関しては自己責任にてお願いしております。なるべく涼しい環境での保管・ご移動をお願いいたします。

無地紙袋320mm×200mm×290mm
今半紙袋(赤)465mm×170mm×257mm
でございます。

メールアドレスをお忘れの場合はお手数ではございますが、問い合わせフォームもしくは、お電話にて一度ご連絡くださいませ。

【首都圏】お問い合わせ窓口：
フリーダイヤル：0120-33-0231／携帯：03-3641-0231 (受付時間9：30～17：30　年末年始を除く)

【愛知】お問い合わせ窓口：
フリーダイヤル：0120-58-0231　(受付時間9:30～17:30　年末年始を除く)

ログイン後、会員登録情報メニューより情報の修正が可能となっております。

オンラインストア会員様はログインしてご購入いただいていた場合、ログインして過去のご注文履歴をご確認いただけます。
非会員様、ログインせずにご購入された場合誠に恐れ入りますが過去の履歴は閲覧いただけないため、ご注文時にお送りしておりますメールをご確認ください。

ログイン後、会員登録情報メニューよりメールマガジン項目の「希望しません」にチェックを 入れて頂けるとメルマガ配信解除が可能となっております。

ログイン後、会員登録情報メニューの「退会について」から【退会する】　のボタンを押してください。

※配膳人サービスは【首都圏】のみのサービスとなります。※

ご法要でのご利用はお電話にてお願いいたします。

• 配膳人の人数や備品など打合せが必要となります。
• 役務が発生するお届けの場合、軽減税率の対象外(消費税10%)となります。

仮パスワードを発行させていただきますので、＜お問合せフォーム＞、またはお電話にてお問合わせください。

お届けいたします。お電話、または＜お問合せフォーム＞よりお申し付けください。

迷惑メールの設定によっては、人形町今半からのメールが届かない場合があります。メールが届かない場合は、人形町今半からのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「imahan.com」を許可するように設定してください。(2020年1月更新)

Yahoo!メールのドメイン指定受信設定方法

1. Yahoo!メールにログインします。
2. Yahoo!メールトップページ右上の設定・利用規約＞メールの設定をクリックします。
3. メールの管理＞セキュリティー強化＞なりすましメール拒否をクリックします。
4. なりすましメール拒否を設定するにチェックをいれます。
5. 「imahan.com」と入力し、追加ボタンをクリックします。
6. 右上の保存ボタンをクリックします。

Hotmailのドメイン指定受信設定方法

1. Hotmailにサインインします。
2. Hotmailトップページ右上の【オプション】をクリックし、ドロップダウンメニューの【詳細オプション】をクリックします。
3. 迷惑メール【差出人セーフリストと受信拒否リスト】をクリックします。
4. 【差出人セーフリスト】をクリックします。
5. 許可する差出人またはドメイン「imahan.com」を入力し、【リストに追加】をクリックします。

Gmailのドメイン指定受信設定方法

1. Gmailにログインします。
2. Gmailトップページ右上の【設定】をクリックします。
3. 設定メニュー【フィルタとブロック中のアドレス】をクリックします。
4. 【新しいフィルタを作成】をクリックします。
5. フィルタの条件でFrom「@imahan.com」を入力し、【フィルタを作成】ボタンをクリックします。
6. 「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、【フィルタを作成】をクリックします。

docomoモバイルのドメイン指定受信設定方法

1. 携帯電話の「i-modeボタン」を押します。
2. メニューの中から「i-Menu」を選択します。
3. 画面中段の「お客様サポートFREE」を選択します。
4. メニューの中から「③各種設定（確認・変更・利用）」を選択します。
5. メニューの中から「■メール設定」を選択します。
6. メニューの中から「迷惑メール対策設定」の「■詳細設定/解除」を選択し、「iモードパスワード」を入力して「決定」を選択します。
7. メニューの中から「受信/拒否設定」の「設定」を選択して「次へ」を選択します。
8. 「ステップ4」の「受信設定」を選択します。
9. 「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「imahan.com」と入力して「登録」を選択します。
   ※「i-Menu」のメニュー画面は随時変わる場合があります。

docomoスマートフォンのドメイン指定受信設定方法

1. 「dメニュー」にアクセスします。
2. My docomo(お客様サポート)を選択します。
3. 設定(メール等)を選択します。
4. よく利用させる項目＞メール設定(迷惑メール/SMS対策など)を選択します。
5. パスワードを入力します。
6. 利用シーンに合わせた設定＞受信リスト設定を選択します。
7. 設定を利用するにチェックをいれます。
8. 受信するメールの登録＞登録済みメールアドレス・ドメインを選択します。
9. 「imahan.com」と入力し【確認する】ボタンを選択します。
10. 【設定を確認する】ボタンを選択します。
    ※「dメニュー」のメニュー画面は随時変わる場合があります。

auのドメイン指定受信設定方法

1. トップメニュー・検索を選択します。
2. My au＞ケータイに、あんしんを。＞迷惑メールでお困りの方はこちらを選択します。
3. 迷惑メールフィルターの設定・確認へを選択します。
4. 暗証番号を入力し【送信ボタン】を選択します。
5. 受信リストに登録するを選択します。
6. 全て有効にチェックを入れます。
7. 「imahan.com」と入力し、【ドメイン】にチェックを入れ【登録ボタン】を選択します。
   ※メニュー画面は随時変わる場合があります。

auスマートフォンのドメイン指定受信設定方法

1. 画面下のメールアプリを起動します。
2. 【設定】を選択します。
3. 【Eメール設定】を選択します。
4. 【その他の設定】を選択します。
5. 【パケット通信料が発生します】のメッセージが表示されたら、「ＯＫ」ボタンを押します。
6. 【迷惑フィルター】を選択します。
7. 暗証番号を入力し【送信】ボタンを押します。
8. 【詳細設定】を選択します。
9. 【指定受信リスト設定】で設定するにチェックを入れ【次へ】ボタンを押します。
10. 入力欄に「imahan.com」と入力して【登録】を選択します。
11. 内容を確認し【登録】ボタンを押します。
    ※メニュー画面は随時変わる場合があります。

iPhone(au)のドメイン指定受信設定方法

1. auサポートにアクセスします。
2. iPhone設定ガイドを選択します。
3. メールの設定を変更・確認したいを選択します。
4. メール設定画面へを選択します。
5. パスワードを入力します。
6. メールアドレス変更・迷惑フィルター自動転送を選択します。
7. 迷惑メールフィルターの設定確認へを選択します。
8. パスワードを入力します。
9. 迷惑メールフィルタートップ＞個別設定＞受信リストに登録/アドレス帳受信設定をするを選択します。
10. 「imahan.com」と入力します。
11. 必ず受信にチェックをいれ、ドメイン一致を選択します。
12. 有効ボタンを選択し、【変更する】ボタンを押します。
13. 変更確認画面にて【OK】ボタンを押します。
    ※auサポート画面は随時変わる場合があります。

SoftBankのドメイン指定受信設定方法

1. 携帯電話の「Y!ボタン」を押します。
2. 画面最下部「設定・申込」を選択します。
3. 設定・変更「４メール設定」を選択します。
4. 「１.メール設定（アドレス・迷惑メール等）」を選択します。
5. 「迷惑メールブロック設定」を選択します。
6. 「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
7. 「５.受信許可・拒否設定」を選択します。
8. 「受信許可リスト設定」を選択します。
9. 「設定する」にチェックを入れます。
10. アドレス入力欄に「imahan.com」と入力し「後」にチェックを入れます。
11. 画面最下部「設定する」ボタンを押します。
    ※メニュー画面は随時変わる場合があります。

iPhone(SoftBank)のドメイン指定受信設定方法

1. ブラウザ（safari）を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
2. 「MySoftbank」を選択します。
3. 「ログインはこちら」を選択します。
4. 「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
5. 「メール設定」の「Eメール（i）」を選択します。
6. 「受信許可リスト」を押します。
7. 「追加」をクリックします。
8. 「メールアドレスの一部(または全部)」に「imahan.com」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックします。
9. 「登録」をクリックし、設定完了です。
   ※MySoftbank画面は随時変わる場合があります。